Perguntas Frequentes

1 – Como escolher o meu tamanho?

Você pode consultar nossa tabela de medidas disponível na página de cada produto. Caso ainda tenha dúvidas, nossa equipe está disponível no WhatsApp ou e-mail para auxiliar na escolha do tamanho ideal.

2 – Como funciona a troca e devolução?

As trocas podem ser solicitadas em até 30 dias após o recebimento da peça, desde que esteja sem sinais de uso, sem lavagem e com etiqueta original.

Já a devolução pode ser feita em até 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar, basta entrar em contato com a nossa equipe via WhatsApp ou e-mail que enviaremos as instruções.

3 – Quais são os cuidados que devo ter com a peça?

Recomendamos sempre seguir as instruções da etiqueta da peça. Algumas dicas gerais:

Lavar à mão ou em ciclo delicado na máquina;

Evitar alvejantes e amaciantes em excesso;

Não torcer a peça;

Secar à sombra;

Não passar a ferro.

Assim, você preserva a tecnologia e a durabilidade do tecido.

4 – Qual o tempo médio de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a região e a forma de envio escolhida no momento da compra.

Normalmente, os pedidos são postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Você pode consultar o prazo exato informando seu CEP no momento da compra.

5 – Como acompanho o status do meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá por e-mail e WhatsApp o código de rastreio para acompanhar diretamente no site dos Correios ou da transportadora.

Também é possível acompanhar o status acessando a sua conta em nosso site.

6 – Quais são os meios de pagamento aceitos e as condições?

Atualmente, aceitamos os seguintes meios de pagamento:

Cartão de crédito: parcelamento em até 6x + taxas;

Pix;

Boleto bancário: pagamento à vista.

Todas as transações são processadas em ambiente seguro para garantir a proteção dos seus dados.